遠程智能化技術服務中心是通過互聯網遠程對各個現場設備進行實時監測、管理、診斷和維護,系統主要由服務中心系統和現場監測服務器等組成,通過數據采集、設備透傳和遠程協助,將位于異地的現場設備快速虛擬到維護工程師身邊,從而對現場設備進行配置、診斷、升級等維護操作。
該服務極大提高了售后服務效率,增強用戶服務體驗,減少現場設備的故障時間,并為用戶節省了由于故障停機造成的損失。